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把好“三關”切實做好信訪舉報工作
來源:華龍區 發布時間:2019/5/24 9:35:06

華龍區紀委監委嚴把“入口關”、“轉辦關”“辦結關”三個關口,加強信訪舉報件的處置力度,推動信訪舉報工作高效有序開展。

嚴把線索“入口關”,確保線索受理清晰。按照歸口受理的原則,及時受理、處置信訪舉報問題線索,明確專人負責,建立電子和文字信訪舉報工作臺賬,及時提出擬辦意見,明確責任領導和承辦部門,按程序進行交辦,確保信訪舉報件去向清、情況明。
加快分流“轉辦關”,優先辦理提高效率。堅持以“快”為先,快閱、快錄、快轉信訪舉報件,對分流轉辦環節進行提速,提高工作效率。對于來訪、電話、網絡、短信、微信舉報做到每日清,來信做到每周清,以最快的速度接收、辦理信訪舉報件,做到辦理環節相扣,交接手續相連,分流去向明白。
狠抓案件“辦結關”,提升案件辦結時效。加大信訪案件督辦力度,對辦理程序、時限提出要求,明確信訪案件承辦人的責任。對快到期的信件,進行電話提醒;對到期未辦結的信件,下發督辦提醒函,要求限時辦結;對超期未辦結的信件,采取上門督辦,了解具體承辦情況,進行現場指導,并對相關責任領導進行約談,倒逼責任落實,確保辦信時效。(華龍區紀委監委)
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